(palestrante e responsável por projetos de revitalização de relacionamentos interpessoais da Humaniza Brasil)

Temos discutido muito sobre a palavra “humanizar” e, é lógico, sobre todas as causas e consequências desse verbo. Aliás, no início era o verbo e tudo se fez! Então, se criou o “ser humano”, que se automatizou e se reproduziu e quem o homem reproduziu tentou reproduzir aquilo que este homem fazia, e virou uma rotina, que empalideceu a vida de todos.

Isto pode parecer poético, mas é meio caótico. A vida vai se tornando uma rotina e as pessoas, automatizadas, atendem umas às outras de forma, às vezes, patética. Robotizadas. Então, alguns doidos chegam e falam: vamos humanizar a todos e essas pessoas (que não percebem que estão automatizadas) acham que não é necessário e que não precisa.

Então, os chefes viram pessoas autoritárias e os outros chefes querem que se façam reuniões e mais reuniões, mas tudo fica nos pensamentos e no papel, porque está faltando humanização. A minha visão parece ser simplista, mas não é. É algo que brota do fundo da minha alma e permanece nas palavras que digo quando estou numa palestra.

Nessas palestras, que procuram auxiliar as pessoas a quebrarem a automatização e realizarem melhor e com mais acolhimento as suas tarefas, procuro perceber as sensações e os sentimentos, que corroem a alma e se misturam com a corriqueira forma de produzir trabalho.

Assim vou colaborando na prática, com vontade de ver melhores situações e resolução dos conflitos que tanto atrapalham as equipes de saúde e educação. Este é o meu pensamento e esta é a minha ação: colaborar na humanização das pessoas.

Conheça a Humaniza Brasil – projetos especiais em saúde, educação e qualidade de vida

desenvolvimento humano e gestão de pessoas

humanização na saúde

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A Humaniza Brasil é uma organização de profissionais de várias áreas, principalmente de gestão de pessoas, gestão de saúde e educação. Nossas reuniões são constantes e todo o nosso trabalho é voltado para desenvolver pessoas. Acreditamos no desenvolvimento humano como ferramenta de ação e mudanças. Realizamos trabalhos práticos, sempre apoiados em profundas discussões de métodos e conteúdos.

Temos um grupo de estudos que se reúne periodicamente, discutindo sobre humanização na saúde, mas resolvemos ampliar este projeto. O primeiro passo foi batizar o grupo com o nome de um dos mais importantes militantes da saúde que o Brasil já teve: David Capistrano da Costa Filho. David, que era médico sanitarista, foi secretário de saúde das cidades de Bauru (sede nacional da Humaniza Brasil) e Santos; foi também prefeito de Santos; e um dos principais articuladores da criação do Sistema Único de Saúde.

Homenageando a memória de David Capistrano, o grupo de estudos sobre humanização na saúde vai se reunir periodicamente em cafés de conversas, inclusive com a participação de pessoas através de conferência virtual. O propósito é abrir mais um espaço de debates e busca de soluções para os graves problemas da saúde pública e privada no Brasil. A instalação oficial do Grupo “David Capistrano” acontece no próximo dia 21 de dezembro.

Quer participar do Grupo de Estudos de Humanização na Saúde “David Capistrano”, ligue para 14-8153-1885. E-mail: contato@humanizabrasil.org.br. www.twitter.com/humanizabrasil. Mande notícias para serem publicadas neste blog e conheça melhor os projetos da Humaniza Brasil.

Mongaguá, Guarujá, Guarulhos e Espírito Santo do Turvo… Jaú, Santa Cruz do Rio Pardo e Paracatu… Bauru, Andradina e Araçatuba. E vamos parar um pouco e respirar fundo… porque tem muitas outras cidades. As viagens foram emocionantes e o público muito talentoso. Todos querem humanização na saúde… e nós fomos “fazer acontecer”.

Os dois semestres de 2009, entremeados por duas viagens significativas para Brasília, foram bastante produtivos. Em uma das viagens para Brasília, participamos do II Seminário Nacional de Humanização e pudemos fazer contatos com várias partes do país.

2009 foi preparação para 2010… e o planejamento segue firme. Nossos propósitos? Muito mais humanização na saúde, acolhimento na educação, gestão estratégica e humanizada e qualidade de vida. Sem falar nos projetos HumanizaCast, Método OM/life e no Humaniza São Paulo.

Os lugares? Vamos continuar em São Paulo… vamos entrando em Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina. E já temos caminhos certos para Espírito Santo, Rio de Janeiro, Bahia e Rio Grande do Sul. O nordeste brasileiiro é questão de tempo. É o país com a saúde humanizada.

Entre nessa onda: 14-8153-1885, 61-8136-2384 ou 44-9900-2013. E-mail: contato@humanizabrasil.org.br.

Os colaboradores da Diretoria de Saúde de Mongaguá no litoral de São Paulo começaram a fazer o treinamento de humanização na saúde, ministrado pelo professor Reginaldo Tech, da Humaniza Brasil. O trabalho começou no dia 27 de novembro e vai até o dia 5 de dezembro, nesta primeira fase.

Estão recebendo o treinamento todos os colaboradores, inclusive pessoal de chefia e coordenação. Humanização e atendimento e humanização e liderança são os módulos do treinamento vivencial.

Este trabalho começou com um diagnóstico de preparação, já que a Humaniza Brasil primeiro faz um levantamento da realidade para depois produzir o conteúdo do treinamento. Em Mongaguá, esta etapa é só o começo do movimento de humanização que o prefeito Paulinho Wiakowski Filho pretende implementar na cidade, realizando as mudanças que a população tanto quer.

O professor Reginaldo Tech, que já morou na cidade de Mongaguá, está muito satisfeito com a primeira turma, que “demonstrou preocupação com mudanças no atendimento ao usuário, com mais humanização e acolhimento”. O professor Tech usou uma simbologia para falar da participação de funcionários públicos ho processo de humanização e acolhimento na saúde: “alguns colaboradores vestem a camisa da humanização na saúde, outros suam a camisa, alguns ficam com a camisa na mão… enquanto poucos não querem nem a camisa. Assim, a maioria acaba sempre vencendo, principalmente quando participam de um movimento como este, que é empolgante.”

Se você quer saber mais sobre os projetos de humanização e acolhimento, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: contato@humanizabrasil.org.br.

A cidade de Mongaguá, que fica no litoral paulista, começa o treinamento de humanização na saúde, com projeto e trabalho da Humaniza Brasil, na próxima sexta-feira, dia 27 de novembro. O trabalho será realizado pelo professor Reginaldo Tech, coordenador de humanização na saúde da Humaniza Brasil. O extenso treinamento será realizado para todos os trabalhadores da saúde e será voltado à qualidade de atendimento e liderança.

Previsto para acontecer até o dia 5 de dezembro, o treinamento vai mexer com temas como: revitalização das relações interpessoais; comunicação integrada nas redes de saúde; uso do stress positivo; humanização e atendimento, humanização e acolhimento; e gestão estratégica e humanizada na saúde. Esse treinamento é vivencial e provoca mudanças substanciais na rotina de trabalho. A realização do treinamento é da Diretoria de Saúde de Mongaguá, comandada por Juan Mori Albornoz.

Prefeito de Mongaguá, Paulinho Wiazowski Filho

Outras cidades, como Santa Cruz do Rio Pardo, Espírito Santo do Turvo, Agudos, Arealva, entre outras, já tiveram o treinamento de humanização na saúde da Humaniza Brasil. Em cada cidade, o treinamento se modifica, atendendo sempre as necessidades e a realidade locais. Antes de cada treinamento é feito um diagnóstico de preparação, seguido do treinamento em si, onde os profissionais de saúde, gestores e demais trabalhadores são capacitados, atendendo as orientações da Política Nacional de Humanização.

O professor Reginaldo Tech está bastante otimista com mais esse trabalho, já que o prefeito Paulinho Wiazowski Filho e seu vice, José Fernando Monteiro de Alcântara, que é médico, estão muito empenhados em melhorar, cada vez mais, o atendimento na área da saúde.

Se você quer saber mais detalhes sobre os treinamentos de humanização na saúde da Humaniza Brasil, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail para contato@humanizabrasil.org.br.

Os servidores da Câmara Municipal de Botucatu receberam treinamento do professor Reginaldo Tech, da Humaniza Brasil. Qualidade de vida foi o tema principal do treinamento, que teve também revitalização das relações interpessoais e humanização nas relações de trabalho. Assista ao clipe:

Saiba mais sobre projetos da Humaniza Brasil: contato@humanizabrasil.org.br ou 14-8153-1885.

Este ano viajei por muitos lugares dos estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e também no Distrito Federal. Viajei e, até o final do ano, ainda vou viajar muito. Observei coisas, palavras e pessoas… e ainda vi, bem de perto, o estado de saúde das nossas secretarias de saúde, hospitais e planos de saúde, além de indústricas farmacêuticas e distribuidoras de remédios. Fiquei ligado na saúde o tempo todo, durante todos esses meses de 2009.

E algo me chamou atenção: a estrutura, a organização e o modelo de saúde que existe hoje no sistema de saúde. Não falo daquilo que é o ideário, mas daquilo que é a ponta: o atendimento em si, o trabalho real, a vida dos trabalhadores e profissionais… o mundo do usuário.

Até o final do ano serão 13 cidades com atuação em  consultoria, palestras e treinamentos; quase 3 mil pessoas atendidas; 40 projetos realizados; e o ano todo nas 6 primeiras páginas do Google. Nesse trabalho todo, percebi um nó: qual modelo de saúde os municípios realizam… ou querem.

Esse é o nó: o modelo da doença, onde a medicina é curativa… ou o modelo da saúde, onde a medicina é preventiva? Eis o primeiro ponto dessa imensa rede, que queremos “desenrolar”. Mas esse é só um primeiro post, onde quero apenas mostrar qual é o nó. Vou dar um tempo… até amanhã… para você, caro internauta, refletir um pouco sobre a situação. Eu tenho minhas posições. Amanhã eu falo!

Quer saber mais sobre os projetos de humanização na saúde? Ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: contato@humanizabrasil.org.br.

(Postado por Reginaldo Tech)

Quando se fala em gestão participativa, muitas pessoas já se lembram das intermináveis reuniões que discutem muito e não realizam nada. Assi é que em muitos lugares, quando se fala em gestão participativa o povo torce o nariz… e não acontece nada. Mas nada melhor do que retomar a discussão sob um outro prisma: as iniciativas que deram certo. Democratização sem populismo e sem excesso de teorização, que leva sempre a resultados ruins.

Nossos objetivos são sempre positivos e com a dinâmica vivencial e prática. O ministério da Saúde preconiza (Série Textos básicos de saúde/Gestão participativa e cogestão/pág.8) que “a participação social não pode estar restrita às instâncias formalizadas. Ela deve ser valorizada e incentivada no dia a dia dos serviços do SUS”. Partindo desse princípio, contruímos projetos que estão sendo aplicados em várias cidades, onde o ponto de partida é a gestão participativa.

Uma das bases dessa participação, nos nossos trabalhos, é a reorganização (feita pelo pessoal de liderança) do organograma da secretaria de saúde, quando se busca uma gestão mais compartilhada nos serviços de saúde e no cotidiano das práticas de saúde, que envolvem relações interpessoais e trabalho de equipe. Fazemos questão de mostrar as diferenças entre trabalhar em equipe e trabalhar em grupo (as tais panelinhas) e valorizamos a mudança de paradigma na produção de trabalho: o gestor não pode ser gestor apenas no nome (no rótulo que se dá), mas também nas práticas.

As rodas de gestores precisam ser eficientes na execução das tarefas discutidas.

Indo direto ao ponto, as lideranças na saúde precisam sair do comodismo das “coordenações” (no sentido tradicional da palavra) e mudarem a mentalidade (o paradigma) para “gestor”, algo obviamente mais moderno, otmizador e ousado. Talvez o bom caminho seja mesmo realizar essa reinstalação do organograma, para se perceber o todo e as partes e, com atitudes eficazes, sair da visão estereotipada (do ganha-perde), passando-se a uma visão que agregue valores (do ganha-ganha).

A Humaniza Brasil está desenvolvendo um trabalho assim nos treinamentos de humanização e liderança e humanização e atendimento em Santa Cruz do Rio Pardo/SP.

O desafio segundo o professor Reginaldo Tech, coordenador de humanização na saúde da Humaniza Brasil,  é “sair das longas reuniões fechadas e teóricas e partir para ações compartilhadas e eficazes”.  Se você quiser uma ajuda, estamos aqui para isso. Ligue para (14) 8153-1885/Bauru-SP,  (61)8136-2384/Brasília-DF e  (44) 9900-2013/Maringá-PR. Acompanhe a Humaniza Brasil no Twitter: www.twitter.com/humanizabrasil. Sobre  professor Reginaldo Tech, acesse o site: www.meadicina.com/reginaldotech.

Reginaldo Tech no treinamento de humanização na saúde

O treinamento de humanização na saúde que está acontecendo em Santa Cruz do Rio Pardo (95 km de Bauru; 351 km de São Paulo; e 1019 km de Brasília), ministrado pelo professor Reginaldo Tech, está formando uma equipe de líderes na secretaria de saúde daquela cidade. Esta equipe já está encarregada de construir o guia do usuário do SUS, no estilo “bata na porta certa”, que deve funcionar como um “protocolo” de trabalho na saúde pública.

Hoje, 15 de novembro, termina o módulo II das duas turmas de “humanização e liderança”. Na próxima semana começam a funcionar as turmas de “humanização e atendimento”. Estes treinamentos são identificados com os dispositivos da Política Nacional de Humanização, do Ministério da Saúde.

Segundo o professor Reginaldo Tech, que coordena os projetos de humanização na saúde da Humaniza Brasil, os treinamentos funcionam de forma vivencial e, ao mesmo tempo, acontece uma consultoria para que os participantes realizem trabalhos práticos, atendendo às necessidades e à realidade local.

Este programa de humanização na saúde acontece até o final do mês de outubro em Santa Cruz, atendendo proposta da Conferência Municipal de Saúde, que também propôs a construção do guia du usuário, sendo que a secretaria de saúde de Santa Cruz atendeu prontamente as duas propostas.

Quer saber mais sobre projetos de humanização na saúde, escreva e-mail para: contato@humanizabrasil.org.br ou telefone para (14) 8153-1885/Bauru-SP,  (61)8136-2384/Brasília-DF e  (44) 9900-2013/Maringá-PR. Acompanhe a Humaniza Brasil no Twitter: www.twitter.com/humanizabrasil. Sobre  professor Reginaldo Tech, acesse o site: www.meadicina.com/reginaldotech.