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Humaniza na saúde é o tema do II Simpósio de Psicologia e Serviço Social, que vai acontecer em setembro no Hospital Estadual de Bauru. A abertura deste importante evento será feita através de palestra do professor Reginaldo Tech, da Humaniza Brasil. Tech vai abordar o tema “humanização na saúde: uma questão de gestão estratégica”. A palestra vai acontecer no dia 16 de setembro, às 15 horas, no Hospital Estadual de Bauru, administrado pela Unesp.

O Simpósio terá a sua abertura, com credenciamento no mesmo dia às 13 horas e vai até o dia 17, sexta-feira, com uma vasta programação sobre humanização na saúde. Veja o folder de inscrição clicando abaixo:

folder simposio

Veja no vídeo abaixo, que circula no Youtube, um bom diagnóstico do Programa Saúde da Família, que de programa está virando estratégia.

Entre em contato com a Humaniza Brasil para conhecer os nossos projetos de Gestão estratégica e humanizada na saúde. Faça contato pelo MSN . Nosso e-mail: contato@humanizabrasil.org.br. Fone: 14-8153-1885.

A Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa (SGEP) do Ministério da Saúde vai realizar entre os dias 17 e 20 de junho, em Brasília, a I Feira Nacional de Gestão Estratégica e Participativa (I FENAGEP). O evento, com participação cerca de 1500 pessoas, é inédito na Secretaria, e vai ter entre suas atrações a I Mostra Nacional de Experiências em Gestão Estratégica e Participativa no SUS (I EXPOGEP).

O objetivo da Mostra é a promoção do intercâmbio entre experiências exitosas em Gestão Estratégica e Participativa consonantes com os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) e com a Política Nacional de Gestão Estratégica e Participativa no SUS (ParticipaSUS), em seus componentes: Auditoria, Ouvidoria, Monitoramento e Avaliação da Gestão do SUS, Participação Popular e Gestão Participativa.

As experiências da Mostra poderão ser de caráter permanente ou com duração mínima de um ano e que contemplem um ou mais dos seguintes componentes: Auditoria do SUS, Ouvidoria do SUS, Monitoramento e Avaliação da Gestão do SUS e Participação Popular e Gestão Participativa no SUS. Ao todo serão selecionados 50 trabalhos na categoria “Exposição Cultural”, 100 na “Exposição Oral” e 200 “Exposição em Pôster”.

Participarão da I EXPOGEP gestores, trabalhadores, conselheiros, movimentos sociais e populares, educadores e artistas populares, estudantes, pesquisadores e usuários, sempre  no âmbito do SUS.

Nos nossos treinamentos, estas são as fases de trabalho:

1. Diagnóstico sistêmico e avaliação da realidade
·    Fase em que se realiza todo um levantamento da realidade e das necessidades do lugar, seja um hospital ou unidade de saúde, com especificações sobre estrutura física, constituição de pessoal e mecanismos de gestão.

2. Implantação de dispositivos de gestão e humanização
·    Tarefa básica com capacitação sobre gestão estratégica, liderança, atendimento humanizado e acolhimento com classificação de riscos. Esta fase é uma capacitação para transferência de conhecimento e tecnologia a gestores e trabalhadores da saúde.

3. Desenvolvimento de programas de capacitação técnica
·    Neste momento será desenvolvido um conjunto de programas de capacitação técnica, atendendo às necessidades locais, visando a construir um processo de ampliação das competências da equipe de colaboradores.

4. Monitoramento dos resultados
·    De forma efetiva, serão criados os grupos de trabalho de gestão, reorganização do organograma da unidade, humanização e acolhimento, implantação do guia do usuário e monitoramento de todos os resultados, com uso de plataforma online.

Muitos acadêmicos e profissionais enviam e-mails para a Humaniza Brasil solicitando informações sobre as teorias da humanização na saúde. Nossa equipe tem buscado pela rede os muitos artigos acadêmicos sobre o tema e tem encontrado um bom material para estudos. A humanização na saúde como política para um melhor atendimento é um dos tópicos mais registrados, já que boa parte desses artigos estuda casos específicos e demonstra teoricamente as saídas para qualificar os serviços de saúde pública e privada no Brasil.

Para colaborar com as pessoas que solicitam este material, estamos disponibilizando os links desses artigos encontrados, com o objetivo de colaborar na difusão de boas ideias. Lembramos que estes artigos são de autores variados e estão disponíveis na internet. Nós apenas estamos colando os links no Delicious para otimizar o trabalho.

Acesse este link clicando aqui e veja os excelentes artigos. Se você escreveu algum artigo científico e ele está disponível na internet, pode nos mandar o link para colocarmos na lista. Caso um artigo seu esteja nessa lista e você queira retirá-lo, favor entrar em contato com a Humaniza Brasil. Nosso intuito é sempre colaborar e compartilhar.

A Humaniza Brasil tem atendido secretarias de saúde, hospitais, planos de saúde e distribuidoras de medicamentos com seus projetos, consultorias e treinamentos em humanização e aacolhimento. Os trabalhos da Humaniza Brasil tem como foco o desenvolvimento humano, preparando colaboradores e lideres para um atendimento de qualidade e eficiência.

Todos os projetos da Humaniza Brasil são direcionados às necessidades e à realidade de cada instituição. Em palestra realizada no Hospital Stella Maris, em Guarulhos, o professor Reginaldo Tech, coordenador de projetos de humanização e acolhimento da Humaniza Brasil, disse que “é preciso que se construa um processo real de trabalho, baseado nos dispositivos indicados pelo Ministério da Saúde e nas modernas práticas de gestão”

Agora, a Humaniza Brasil intensifica seus trabalhos e vai oferecer, em breve, novos projetos relacionados à circoterapia, através do trabalho da arte-educadora Tatiana Santiago; e à edição de guias para usuários do sistema de saúde. Estes novos projetos vão dar mais visibilidade aos trabalhos da Humaniza Brasil e aos profissionais envolvidos.

A Humaniza Brasil tem seu projeto de humanização na saúde estabelecido. Nosso trabalho é gerado a partir do desenvolvimento humano, o que solidifica as relações interpessoais, o atendimento com qualidade e a liderança proativa nos locais de trabalho. O estresse na área da saúde necessita de respostas rápidas para mudanças de atitudes nos trabalhadores da saúde e nos gestores. Este trabalho da Humaniza Brasil tem origem nos muitos exemplos de humanização na saúde que tem acontecido no Brasil, após dez anos de trabalhos oficiais em humanização.

Já realizamos este trabalho em inúmeras cidades, seja em secretarias de saúde, hospitais, empresas de distribuição de medicamentos, universidades, empresas de planos de saúde ou empresas não ligadas a área da saúde. O movimento positivo e de resultados estabelecido em todos os lugares tem sido o nosso grande diferencial. Trabalhamos de maneira proativa e decisiva, orientando-nos através da realidade e da necessidade locais. Nada de treinamentos pasteurizados e ecessivamente burocráticos. Não discutimos o que é humanização na saúde, mas concretizamos atitudes, junto com gestores e trabalhadores da saúde, no sentido de eles próprios interferirem na realidade.

Não existem receitas prontas: este é o fato! Todo o trabalho realizado por gestores e facilitadores das áreas federal, estadual e municipal tem sido muito importante para as mudanças de atitudes e na melhoria do atendimento ao usuário. Porém, algo mais efetivo e amplo pode ser feito. Assim surgiu o nosso trabalho… na intenção de colaborar. E o mundo colaborativo é uma realidade fervilhante. Esta é a rede do bem, que não critica, mas auxilia!

Atuamos com todos os trabalhadores, líderes e gestores. Utilizamos práticas do desenvolvimento humano na elaboração e na excecução dos nossos treinamentos. Possibilitamos discussão ampla e aberta sobre a realidade local… e buscamos soluções conjuntas, desenvolvendo um plano de atuação através de grupos de trabalho. Ou será que não é importante cada organização reelaborar seu organograma de funcionamento; criar um guia do usuário que realmente se estabeleça como um “meio eficiente de comunicação”; desenvolver um processo de acolhimento concreto e não apenas burocrático; ter os próprios trabalhadores no comando dos trabalhos de humanização na saúde; modificar conceitos de comunicação e protocolo; e, finalmente, atender o usuário e o próprio trabalhador com qualidade e eficiência?

Nosso trabalho é assim: simples, direto, proativo e baseado no desenvolvimento humano e nas modernas práticas de gestão estratégica. Quer saber mais, ligue para 14-3011-7560 ou 14-8153-1885. E-mail: contato@humanizabrasil.org.br.

A cidade de Mongaguá, administrada pelo prefeito Paulo Wiakowski Filho, continuou na última semana o projeto de humanização na saúde, realizado pela Humaniza Brasil, com treinamento de todos os servidores da saúde em desenvolvimento humano, mais precisamente em atendimento, liderança, humanização e acolhimento. Na última sexta-feira, lideranças da secretaria de saúde, cujo diretor é o Dr. Sérgio Paulo Nascimento, realizaram um dia todo de capacitação em lideranças, revitalização dos relacionamentos interpessoais e trabalho proativo.

A partir deste último treinamento, os líderes criaram quatro grupos de trabalho, que começam a funcionar imediatamente: criação do guia do usuário; estudo do organograma da secretaria de saúde; humanização na saúde; e produção do projeto de acolhimento. Estes quatro grupos de trabalho, compostos por cerca 20 servidores neste primeiro momento, estão interligados através da internet, o que significa dizer que está constituída uma rede de produção de saúde, já que todos tem funções de comando na secretaria.

O próximo passo é ampliar estes trabalhos, que serão de realizações práticas, acompanhadas de estudos, uma vez que os outros servidores da saúde já participaram de treinamento de atendimento, humanização na saúde e revitalização das relações interpessoais.

Um ponto importante que resumiu o encontro da última sexta-feira é o fato de todos saberem que são capazes de melhorarem ainda mais o atendimento da saúde em Mongaguá e também de realizar um trabalho proativo, auxiliando profundamente o diretor da saúde Sérgio Paulo do Nascimento e o prefeito Paulo Wiazowski Filho. Quer saber mais sobre projetos de humanização na saúde, entre em contato com a Humaniza Brasil. Fone 14-8153-1885 ou e-mail: contato@humanizabrasil.org.br.

Há dez anos, a saúde pública (e porque nãodizer também privada) respira uma experssão que, cada dia mais, se torna padrão dentro de hospitais, unidades de saúde e outros ambientes afins: humanização na saúde. Estes dez anos foram marcantes para a realização de muitas experiências de humanização e acolhimento por todo o país. Tanto o poder público, quando a iniciativa privada, concretizaram muitos casos de sucesso em humanização na saúde. Isso ninguém pode negar.

O Governo Federal, nos idos de 2003, criou a Política Nacional de Humanização que, sem dúvida, veio agregar valor ao trabalho que já vinha sendo realizado. A PNH, como é conhecida, formalizou as ideias que já vinham sendo concretizadas, tornando mais orgânico e amplo o trabalho de humanização na saúde. Não há que se negar também que a Política Nacional de Humanização tornou-se um bem público, sem pais, sem donos e sem engessamento. Como bem público, a PNH apenas baliza as experiências quando delimita dispositivos, algo importante para que huamnização na saúde deixe de ser experiência isolada e passe a ser atitude orgânica dos trabalhadores, gestores e profissionais da saúde.

Como não é preciso pedir autorização para ninguém a fim de que se construa ações de humanização na saúde, os municípios vão se transformando em celeiros de ótimas experiências, que seguem princípios, mas não são engessados por ideias que possam deixar tudo no vazio burocrático. Assim, gestores, trabalhadores e profissionais da saúde de todos os cantos do Brasil vão humanizando, acolhendo e ampliando, inclusive, as propostas da Política Nacional de Humanização, que já faz 7 anos existe e, como toda ideia ou princípio, precisa sempre de atualização, já que o mundo se desenvolve rapidamente.

Essas mudanças são possíveis e necessárias, para que a humanização na saúde evolua com o mundo, com as novidades da internet e com as mudanças na gestão de pessoas e na gestão da saúde. Isso é óbvio! Quer saber mais sobre projetos de humanização na saúde, ligue para 14-8153-1885 ou mande e-mail para contato@humanizabrasil.org.br.