Humaniza Brasil faz treinamento “comunicação integrada nas unidades de saúde” em Santa Cruz do Rio Pardo
Começou hoje mais uma boa capacitação para os trabalhadores e gestores da saúde de Santa Cruz do Rio Pardo. Trata-se de um treinamento diferenciado, que leva comunicação integrada às unidades de saúde. Neste treinamento a Humaniza Brasil busca avançar no sentido de uma gestão estratégica, participativa e humanizada, com o pessoal construindo junto o guia do usuário.
O treinamento de comunicação integrada propõe mudanças na ordem da informação e na arquitetura de comunicação das unidades de saúde, além da construção de atendimento com acolhimento e iniciativas de proatividade e revitalização das relações interpessoais.
Este trabalho é realizado dentro de um processo, onde trabalhadores e gestores são agentes de mudanças, sempre comprometidas com a qualidade do atendimento ao usuário. É por isso que o guia do usuário é um ponto importante deste treinamento. Porém, a produção e a distribuição do guia é que formam o diferencial deste trabalho.
Investir em gestão estratégica, participatica e humanizada na saúde é questão de bom senso e de otimização da produção e dos gastos. Quer saber mais, ligue para a Humaniza Brasil: 14-8153-1885 ou 14-3011-7560. E-mail: contato@humanizabrasil.org.br.
Reflexivo e vivencial: este pode ser o resumo do treinamento com a primeira turma de liderança da secretaria de saúde de Santa Cruz do Rio Pardo. O professor Reginaldo Tech falou sobre as diferenças entre gestão e coordenação; sobre a necessidade do trabalho em equipe, ao invés do trabalho em grupo; e sobre a importância da otimização, modernização e mudança de paradigmas com o objetivo de se estabelecer um atendimento humanizado e acolhedor.
O professor Tech se disse satisfeito com o desempenho da equipe, que volta para o segundo módulo amanhã, quando serão iniciados os trabahos de construção do novo organograma, com protocolos; do guia do usuário do sus; e das atitudes proativas que a equipe realizará daqui para frente.
