Mais uma vez a Humaniza Brasil publica material interessante sobre humanização na saúde. Hoje, um vídeo que circula no youtube e que foi produzido com uma música de lenine, Paciência. A reflexão vale muito à pena. Assista:
Faça contato com a Humaniza Brasil: 14-81531885 e conheça nossos projetos de humanização na saúde e gestão estratégica. Nosso e-mail: contato@humanizabrasil.org.br.
Na urgência e na emergência médica também circulam sentimentos e emoções que modificam e mesmo interferem nos cuidados de quem, neste setor, encontra-se. O nosso objetivo no trabalho, voltado para o acolhimento e para a humanização é ressaltar a necessidade de termos o psicólogo como o profissional a ser inserido nas unidades de emergências médicas. Profissional que deve promover a compreensão do que seja significar, reconhecer e legitimar instâncias outras, as quais também nos constituem e estão sempre ao redor, modificando o andamento das expectativas.
Dimensões estas que atravessam nossa rotina de vida, que se vê, subitamente, entrecortada pelo inusitado de um mal estar inesperado ou por um acidente de diversas ordens, onde nos vemos inundados por medos, fantasias, inseguranças, tristezas, sensação de impotência, ansiedade e tantos outros sentimentos que valsam entre si, deflagrando uma condição perturbadora dentro de nós mesmos e dentro de uma sala de emergência médica.
Assim, busca-se compreender que há uma dimensão para além do orgânico. Dimensão que se faz presente e perceptível àqueles que estão afinados em percebê-la e a qual dita os rumos de um prognóstico e de um tratamento médico. Tratamos, aqui, da dimensão psíquica do ser e de seu poder de atuação em adoecimentos crônicos e/ou agudos, emergenciais, súbitos e que nos conduzem, a todos, para salas de emergências e urgências médicas, sendo recebidos por vozes desconhecidas, mãos que salvam mas que nunca nos tocaram…
Rostos que expressam a preocupação com nosso estado entre vida e morte. O setor de Emergência Médica é uma Unidade de total imprevisibilidade. A equipe que ali atua, como que um corpo de balé, onde seus movimentos devem ser precisos e isso, de forma harmonicamente peculiar, quase que orquestrada, a evidencia com singularidades.
Contudo, diferente do corpo de balé, a equipe do Pronto Socorro não dispõe de tempo hábil para ensaios e nunca se tem conhecimento prévio da música que será orquestrada no ato seguinte. O P.S. é o local aonde se chega não só com a dor física, mas também, com a dor psíquica, onde ambas possibilitam o deflagrar de vivências únicas.
É neste sentido que apontamos para a urgência do psicólogo nas emergências médicas, acolhendo e humanizando, compartilhando com os atores, paciente, família e equipe, suas angústias. Cabe a este preparado profissional a incisão adequada em intervenções psicológicas emergenciais.
Reconhecer o impacto psíquico na tríade paciente, equipe e familiar na Emergência Médica, aponta para a necessidade de inserção do psicólogo nesta equipe, minimizando todo o sofrimento advindo do inesperado do adoecimento e isto é um primeiro passo rumo à inovação no Acolhimento e na Humanização dentro da Unidade de Emergência Médica.
Sônia Cardoso Moreira Garcia: psicóloga clinica e hospitalar. Psicoterapia breve em trabalho de luto; psicoterapia breve em adoecimentos agudos, crônicos e dependência; acompanhamento em pré, per e pós Cirúrgico; gestão em saúde; Coordenação Municipal do Programa Nacional de Controle do Tabagismo – Resende/RJ; Coordenação do Grupo de Humanização – Hospital Municpal Manoel Martins de Barros – Itatiaia/RJ. Fone: 24 – 8816-7718.
No Brasil existe um paradoxo. Pronto! A frase está errada… porque no Brasil existem muitos paradoxos. Mas um deles é vital: o atendimento na saúde, seja público ou privado. Tenho trabalhado com gestão estratégica e humanizada na saúde em unidades de saúde da rede pública e em hospitais ou empresas ligadas a área… e quero falar um pouco sobre isso. Já começo por um diagnóstico realizado: o ponto fundamental desse trabalho é a necessidade de uma gestão estratégica e resolutiva.
Digo isso porque percebo que este é o processo mais proveitoso para realizar mudanças para um bom atendimento e a consequente melhoria das relações de trabalho e de qualidade de vida para os trabalhadores da saúde. Porém, a situação pode não ser tão simples, já que existe uma dificuldade de mudanças, tanto na maneira que os trabalhadores atendem, quanto na visão dos gestores públicos e privados.
Nos trabalhos da Humaniza Brasil e junto com vários outros profissionais de saúde, gestão de atendimento e gestão de pessoas, tenho implantado dispositivos de gestão estratégica e humanização em alguns lugares e, proximamente, teremos resultados sobre isso para publicar.
Para ampliar a reflexão sobre o tema, quero queo leitor perceba uma situação: na maioria das unidades de saúde e hospitais que realizei algum trabalho, percebi que o modo de atendimento e o fluxo de passagem do usuário pelo lugar são antiquados e tradicionais, sem um mínimo de modernidade, mesmo que na visão do atendimento. isso não se deve ao fato à falta de dispositivos ou políticas públicas, mas exatamente à falta de concretização real de mudanças.
Claro que uma roda de conversas é importante, mas ela deve ser resolutiva. Não dá mais para ficarmos em extensas reuniões que não chegam a lugar nenhum. Nem mesmo os treinamentos teóricos dão conta de solucionar tantos problemas. O segredo está na implantação de soluções resolutivas e realistas.
Mas… como se realizar isto? Definitivamente, percebo que o caminho é o treinamento vivencial, com rodas de conversa que façam diagnósticos e realizem mudanças, prática de gestão estratégica e implantação de comunicação integrada, acolhimento e humanização.
Tudo isso não é simples conversa, mas um caminho que tenho percorrido com muita vontade de ver as coisas funcionando. Tenho recebido apoio de secretários de saúde, prefeitos, trabalhadores e gestores da saúde, já que pratico o modo vivencial, abrindo espaço para a participação e a discussão sobre os problemas reais do cotidiano.
Penso e faço assim. Se quiser conversar sobre o tema, pode me chamar no MSN . Meu e-mail é escrevapara@reginaldotech.com.br e o fone: 14-8153-1885.
Veja no vídeo abaixo, que circula no Youtube, um bom diagnóstico do Programa Saúde da Família, que de programa está virando estratégia.
Entre em contato com a Humaniza Brasil para conhecer os nossos projetos de Gestão estratégica e humanizada na saúde. Faça contato pelo MSN . Nosso e-mail: contato@humanizabrasil.org.br. Fone: 14-8153-1885.
Os profissionais da Humaniza Brasil começam na próxima semana um trabalho inédito no interior paulista. Estamos agendando visitas de diagnóstico em secretarias de saúde, buscando conversar com gestores e administradores sobre os problemas que mais afligem as unidades de saúde.
Este projeto tem como objetivo colaborar com as secretarias de saúde na realização de diagnósticos reais sobre o funcionamento e o atendimento ao usuário. A base deste trabalho é a experiência de mais de 25 anos dos profissionais da Humaniza Brasil, que já realizaram trabalhos em mais de 25 cidades do interior de São Paulo e Minas Gerais.
A expertise da Humaniza Brasil está a sua disposição para uma visita, quando vamos poder visualizar os problemas, dando caminhos para solução dos mesmos, indicando práticas que podem otimizar e superar obstáculos. Faça contato com a Humaniza Brasil e veja como receber a nossa visita: 14-8153-1885 ou contato@humanizabrasil.org.br. Você pode também nos chamar pelo MSN .
Muito se fala em humanização na saúde e sobre os dispositivos da política nacional de humanização. Contudo, é preciso que a realidade venha à tona… e as questões cruciais das unidades de saúde estejam no foco da discussão. Caso contrário a coisa pode virar um bom trabalho acadêmico: e só!
Temos percebido que humanização e acolhimento andam de braços dados, porém, o segredo nos parece estar exatamente em um trabalho de consultoria que pode ser realizado dentro das instituições públicas e privadas a respeito da situação. Muitos gestores e profissionais não conseguem mais enxergar algumas situações, que podem e devem ser mudadas para melhorar desempenho e atendimento, além das relações internas.
Para tanto, é preciso que esta consultoria tenha como diferencial algo que chamamos de expertise. Ou seja, não basta conhecer teoricamente ou fazer parte de algum núcleo oficial de humanização e acolhimento. A visão precisa ser diferenciada e proativa, caso contrário, pode-se repetir os mesmo erros de sempre… e que atrapalham o atendimento e a gestão.
Quer saber mais sobre gestão estratégica e humanizada na saúde, consultoria e coaching de gestão, ligue para 14-3011-7560 ou 14-8153-1885. Encontre-nos também no MSN ou mande e-mail para contato@humanizabrasil.org.br.
A Humaniza Brasil continua publicando bons materiais encontrados na internet e que mostram a humanização na saúde como uma das soluções para a melhoria do antendimento nas unidades de saúde e hospitais, tanto ligados ao SUS, quanto particulares. Veja o vídeo abaixo, ques está dispnível no Youtube. Um exemplo de bom trabalho pela humanização na saúde.
Google Talk: humanizabrasil@gmail.com 
Skype: techhumaniza 
MSN: rajeshvaom@hotmail.com
A Humaniza Brasil continua publicando bons materiais encontrados na internet e que mostram a humanização na saúde como uma das soluções para a melhoria do antendimento nas unidades de saúde e hospitais, tanto ligados ao SUS, quanto particulares. Veja o vídeo abaixo, ques está dispnível no Youtube. Um exemplo de bom trabalho pela humanização na saúde.
Assista ao HumanizaCast, o podcast da Humaniza Brasil, que discutiu a saúde pública, com participação do médico Fernando Monti, secretário da saúde de Bauru, Rafael Ribeiro, presidente do Departamento de Água e Esgoto, Reginaldo Tech, da Humaniza Brasil e Paulo Milreu, da SmartIS Agência Digital.
Google Talk: humanizabrasil@gmail.com Skype: techhumaniza MSN: rajeshvaom@hotmail.com
Um dos espaços aconchegantes da Humaniza Brasil
Após mais de dois anos de trabalho com a marca Humaniza Brasil, além de outros cinco anos com trabalhos de qualidade de vida, os profissionais da Humaniza Brasil dão um salto de empreendedorismo neste final de mês de maio: agora a Humaniza Brasil está com escritório de projetos na rua 13 de maio, Altos da Cidade, em Bauru, instalada em lugar amplo e aconchegante. Este escritório foi instalado para a equipe de projetos e também para receber parceiros, clientes e outros colaboradores.
Outro ponto importante dessa fase de expansão é que a Humaniza Brasil conta agora com uma chácara de eventos. Bem próxima da cidade e com amplas instalações, o local vai servir para enventos corporativos e reuniões vivenciais, inclusive com cursos de imersão, que vão começar a acontecer no segundo semestre.
Esta fase de expansão é comemorada com muito vigor, já que novos projetos estão surgindo, inclusive com a expansão para uma importante região do estado de São Paulo, cujos contatos já se iniciaram em viagem na semana passada. Agora é continuar compartilhando e evoluir, com empreededorismo e proatividade.
Mais informações no contatos abaixo.
