Muito se fala em humanização na saúde e sobre os dispositivos da política nacional de humanização. Contudo, é preciso que a realidade venha à tona… e as questões cruciais das unidades de saúde estejam no foco da discussão. Caso contrário a coisa pode virar um bom trabalho acadêmico: e só!

Temos percebido que humanização e acolhimento andam de braços dados, porém, o segredo nos parece estar exatamente em um trabalho de consultoria que pode ser realizado dentro das instituições públicas e privadas a respeito da situação. Muitos gestores e profissionais não conseguem mais enxergar algumas situações, que podem e devem ser mudadas para melhorar desempenho e atendimento, além das relações internas.

Para tanto, é preciso que esta consultoria tenha como diferencial algo que chamamos de expertise. Ou seja, não basta conhecer teoricamente ou fazer parte de algum núcleo oficial de humanização e acolhimento. A visão precisa ser diferenciada  e proativa, caso contrário, pode-se repetir os mesmo erros de sempre… e que atrapalham o atendimento e a gestão.

Quer saber mais sobre gestão estratégica e humanizada na saúde, consultoria e coaching de gestão, ligue para 14-3011-7560 ou 14-8153-1885. Encontre-nos também no MSN ou mande e-mail para contato@humanizabrasil.org.br.

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