Começa o treinamento de humanização na saúde em Santa Cruz do Rio Pardo
Focado no desenvolvimento humano e na qualidade de vida de usuários e trabalhadores dsa saúde, começa daqui a pouco o treinamento de humanização na saúde na cidade paulista de Santa Cruz do Rio Pardo. O treinamento, que será ministrado pelo professor Reginaldo Tech, vai abordar aspectos de gestão e liderança nas turmas de hoje.
Para o professor Tech o importante deste treinamento é que ele acontece de forma vivencial, fugindo dos tradicionais cursos teóricos. A ideia, segundo Tech é fortalecer os laços de equipe, criar o sentido de planejamento e organização estratégicos e municiar os colaboradores que exercem função de comando ou de decisão de ferramentas modernas de gestão.
A Humaniza Brasil não ensina o que é a política nacional de humanização (PNH), mas vivencia os dispositivos da PNH de forma direta e prática, pois acredita que o processo de aprendizagem é sempre melhor assim. Em Santa cruz do Rio Pardo todos os servidores ligados à secretaria de saúde participarão do treinamento, que irá construir o novo organograma da secretaria e também o guia do usuário do SUS daquela cidade.
Mais informações, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: contato@humanizabrasil.org.br
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O treinamento de humanização na saúde em nossa cidade é necessário e tem um aspecto muito relevante, pois todos nós achamos, o ser humano de um modo geral, inclusive a minha pessoa, que o defeito está sempre no outro, quando se trata de dividir tarefas, por exemplo.
Em relação ao atendimento ao “cliente”, que no caso da Secretaria da Saúde, é o paciente( usuário) , acho que devemos sempre colocarmo-nos no lugar do outro, do que está do lado de fora. Sempre comento com os funcionários, os quais estão sob minha responsabilidade, que devemos enxergar no outro alguém da nossa família por exemplo. Ou então nós mesmos; é como se fossemos a uma loja comprar algo; todos gostamos de ser bem atendidos, de sermos recebidos com educação. É a mesma coisa no SUS, alguns pensam que os usuários têm obrigação de tratar-nos com educação, também acho isso, mas porque não receber bem primeiro? Olhar nos olhos? Infelizmente colaboradores antigos, que estão no final de carreira, ou seja, para se aposentar tem a mentalidade de que nada muda, será sempre assim. Talvez por isso fica difícil um curso de humanização, porque nem sempre todos estão abertos às mudanças necessárias. Para mim esse treinamento é de suma importância, acho que devemos ser reciclados sempre que posssível. Estou gostando muito, o professor é muito bom, soube interagir o grupo com pequenos exemplos, todos ficaram muito extrovertidos e creio que o aproveitamento de nossa turma será de 100%. Parabéns professor.
Um abraço, Martha